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<h1>合众人寿保险公司理赔服务升级 </h1> <div

2019-07-28 02:03栏目:集团财经

  百万购车做客服,保险业掀起服务战

  本报讯 记者王小平报道 5月15日,在业界提出“合众保险,理赔不难”的合众人寿对理赔服务又出新举措。随着12辆理赔服务专用车从湖北省武汉市洪山广场驶出,公司正式启动了首届客户服务日暨“理赔万里行”活动。同期,全国统一“理赔通”热线开通,无论是否是公司客户,都可以免费得到公司保险专业知识的服务。

  随着12辆理赔服务专用车从湖北省武汉市洪山广场驶出,保险业新锐合众人寿首届客户服务日暨“理赔万里行”发车仪式于5月15日正式启动。同期,合众人寿开通全国统一“理赔通”热线——95515,全天24小时为广大群众提供保险专业知识咨询。

  合众人寿董事长戴皓在启动仪式上称,“‘买保险容易理赔难’是客户买保险过程中遇到的最大难题。客户关心的,就是合众要努力做好的,为客户提供最好的理赔服务是所有合众人的不懈努力和追求!”。中国保护消费者基金会副会长兼秘书长侯贵良说:“此次合众人寿的‘理赔不难’活动体现了中国保护消费者基金会一贯倡导的‘保护消费者合法权益、提高消费者地位’的宗旨”。

  据了解,合众人寿这次客户服务活动由中国保护消费者基金会作为支持单位,合众人寿负责承办,中国保险报、中国消费者报、中国教育电视台以及和讯网作为主办媒体。

  据了解,合众人寿于2006年7月率行业之先,推出六大服务举措,并通过不断完善服务流程,向保险业“理赔难”顽疾发出挑战,在保险行业引起了强烈反响。公司相关负责人介绍,“理赔万里行”发车仪式之后,该公司还将陆续推出生日问候、免费体检、举办客户联谊会以及“理赔不难”有奖问答等一系列附加值服务举措,数以万计的市民将在北京、上海等全国12个城市参加现场咨询活动。

  合众人寿董事长戴皓在启动仪式上称,“‘买保险容易理赔难’是客户买保险过程中遇到的最大难题。客户关心的,就是合众要努力做好的。为客户提供最好的理赔服务是所有合众人的不懈努力和追求!”他还表示,合众人寿要立志做服务品质最好的寿险公司。

  中国保护消费者基金会副会长兼秘书长侯贵良先生也亲临活动现场并做重要讲话。他对合众人寿率行业之先,站在消费者角度提出“理赔不难”的口号表示赞赏,他说,“此次合众人寿的‘理赔不难’活动体现了中国保护消费者基金会一贯倡导的‘保护消费者合法权益、提高消费者地位’的宗旨”。

  据合众人寿运营中心副总经理谭琦勇介绍,今年“5.15”客户服务日是合众人寿第一届全国统一客服宣传日,活动主题为“合众保险,理赔不难”。“5.15”取意于合众人寿全国统一“理赔通”热线95515。合众人寿将2007年5月15日作为一个起点,今后每年在此时段都会在全国范围内举办一系列的客户服务活动,以更好的服务大众,回馈社会。

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