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东风日产深圳销售精英大赛新大兴圆满落幕_行业

2019-09-07 19:38栏目:汽车销售

本报讯 记者吴玲玲报道:2006东风日产销售精英大赛6月19日开始进入全国海选活动。

东风日产销售精英大赛是东风日产旗下所有专营店销售顾问的竞技大赛,是他们展示自我的平台。通过销售精英们同场竞技,锻炼了他们的技能,提升了他们的综合素质,为提高专营店的整体服务水平奠定了基础。自2005年以来,销售精英大赛已成功举办两届,选拔了大批的精英骨干,普及及规范了NSSW九大流程,受到业内外的一致好评。2009年,东风日产第三届销售精英大赛盛大上演,本届大赛覆盖全国325家专营店的近5000名销售顾问。大赛分为海选赛、区域赛、半决赛、总决赛四个赛程,通过在比赛过程中设置各种实战性环节来层层选拨选手,全面考核销售顾问的知识熟练程度、销售技能的运用程度以及个人综合素质。

东风日产高层表示,举办销售精英大赛,是希望通过选拔出真正代表汽车行业最高销售服务水平的精英,为东风日产树立一个服务标杆,带动整个东风日产的销售服务水平的发展。据悉,东风日产为此特别推出了“尊贵体验月”活动,开创性提出“3大升级、1站式服务、5心准则”的“315”服务承诺,真诚邀请客户参与到大赛中来,成为大赛的评判。

7月24日主题为“我的舞台,我们的未来”的东风日产第三届销售精英大赛深圳区域比赛圆满完成。

日前,记者从深圳东风日产新大兴经销商处了解到,东风日产2009销售精英大赛正紧锣旗鼓地进行,汽车销售精英大赛从6月19日开始进入全国范围内各大专营店的海选活动。东风日产有关负责人表示,我们引入PK机制、投票环节等,把原本属于消费者的权利还原给顾客,由客户来做我们的大赛评判,投票选举出自己满意的销售精英,通过大赛来促进销售精英们学习专业知识、提高服务水平,为客户提供更好的服务。”东风日产此举无疑开创了行业先风。

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比赛现场

“这当然不是一场娱乐秀”大赛主办者东风日产深圳新大兴专营店如是说,“举办销售精英大赛,东风日产希望通过选拔出真正代表汽车行业最高销售服务水平的精英,为东风日产树立一个服务标杆,带动整个东风日产的销售服务水平的发展,让消费者参与到大赛中来,体验真正的尊贵服务,这对整个汽车服务行业的发展也是有利的。”据悉,在全国海选赛阶段,东风日产面向消费者展开了“尊贵体验月”活动,开创性地提出“315”服务承诺。举办“尊贵体验月”活动,是东风日产为了在本次大赛期间,让客户体验到销售顾问更积极地服务态度、更尊贵的购车感受。东风日产郑重向客户提出“3大升级、1站式服务、5心服务准则”的服务承诺。

日产汽车CEO卡洛斯戈恩曾说:“中国消费者的要求很高,他们希望得到高质量的产品、最新的技术和良好的服务。只有最具竞争力的厂家才能在中国取得成功。”东风日产自始至终都把良好的服务放在了重要位置。在本次的销售精英大赛上,消费者成为大赛的评判者,正体现了这点。销售顾问要想成为销售精英,首先要过客户这一关。更多的客户对销售顾问的接待满意,给他投票,他才能获得晋级。因此,销售精英大赛从根本来说,不但为经销合作伙伴的销售团队提供一个展示、沟通、交流、学习的一个大平台,还是销售精英实现梦想的一个平台。这个平台将促成一个非常良性的循环:通过设立大赛促使销售顾问重视个人的提高和职业生涯的规划,这将使销售顾问格外珍惜顾客的评价,注重与顾客建立良好的关系,同时表现优秀的人才会通过竞赛形成若干梯队,最终通过按照规范的流程为顾客提供一致的服务,在顾客心中建设一个可信赖的、可亲近的完美品牌形象。这一过程,正是销售精英实现自己价值与梦想,赢得顾客满意的一个良性发展循环。

由于我国汽车行业起步较晚,我国消费者对于汽车知识了解比较缺乏,造成了汽车市场中博弈双方的信息强烈不对称,这种情况使得消费者很被动,有调查显示,虽然目前我国汽车4S专卖店是在厂家的指导下依据统一标准建立的,硬件条件基本齐全,但在店面接待上服务主动性不够、营销意识不足等现象还是存在,这些都直接影响了消费信心,也给我国汽车行业发展带来了不利的影响。

而随着我国汽车产业的高速发展,特别是汽车市场从卖方市场转向买方市场,购车对象从公款购车为主向私人、家庭购车成为主流转变,以往的那种汽车服务观念明显不符合当今市场的要求。去年东风日产首创销售精英大赛,主动率先地促进销售顾问素质的提高,良好的服务是其销售成绩在2008年创历史新高的有力支柱。今年,销售精英大赛继往开来。让消费者成为销售服务评价者的竞赛方式,必将深受顾客的欢迎,促进东风日产更进一步的发展,更给转型中的中国汽车行业提供了一个全新的发展模式。相信经过市场的检验,东风日产此举必将成为汽车行业的销售服务典范。

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东风日产乘用车公司领导与前三甲选手合影

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新大兴日产销售团队

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季军新大兴黄桂华

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最棒的团队

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